Nehoda sa stala okolo 07.15 h neďaleko hraníc Salzburska so Štajerskom
medzi obcami Kendlbruck a Predlitz. Vlak smeroval zo štajerského mesta
Murau do Tamswegu v Salzbursku. Trať zablokoval zrejme strom, ktorý na
ňu spadol v noci počas silnej búrky. Podľa informácií miestneho
Červeného kríža sa jeden z troch vozňov zosunul do rieky Mura.
Vo vlaku sa nachádzalo podľa šéfa záchranárov Antona Schilchera 54
maloletých žiakov, ktorí si v posledný školský deň išli prevziať
vysvedčenia. Štyroch pasažierov previezli na ošetrenie do nemocníc;
jednu osobu transportovali z preventívnych dôvodov na pozorovanie do
nemocnice vrtuľníkom.
Na mieste zasahovali jednotky hasičov, polície a záchranárov, ktorí prehľadávali rieku Mura a pátrali po prípadných nezvestných.